Política de Privacidad

Última actualización: 5 de julio de 2026

ROXEX Labs ("nosotros", "nuestro") opera la aplicación móvil y el sitio web de Renzy (renzy.app). Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Información que recogemos

Información de cuenta

Al crear una cuenta recogemos tu nombre, correo electrónico y credenciales de autenticación (vía email/contraseña, Inicio de sesión con Google o Inicio de sesión con Apple).

Datos de salud y nutrición

Para prestar el servicio recogemos los datos que tú aportas: fotos y descripciones de comidas, objetivos nutricionales, preferencias dietéticas, alergias, peso, altura, datos de ejercicio, registro de suplementos y medicación, e ingesta de líquidos.

Apple HealthKit / Google Health Connect

En iOS, Renzy utiliza el framework HealthKit de Apple para integrarse con la app Salud. En Android usamos Health Connect de Google. Esta integración es opcional y requiere tu consentimiento explícito antes de cualquier acceso. Con tu permiso podemos leer (nunca escribir) los siguientes datos: pasos diarios, calorías activas y totales quemadas, entrenamientos, duración del sueño, registros de peso, hidratación y distancia recorrida.

Propósito: Los datos de HealthKit se utilizan únicamente para mostrar información consolidada dentro de la app — ajustando tu balance calórico diario en función de la actividad real, visualización de la tendencia de peso y recomendaciones personalizadas de hidratación.

NO usamos datos de HealthKit para publicidad, marketing, compartir con terceros, vender a corredores de datos ni inferir rasgos demográficos o de comportamiento.

Almacenamiento: Los datos leídos desde HealthKit se procesan principalmente en el dispositivo. Los valores diarios agregados (kcal, peso) se sincronizan con nuestro servidor vinculados únicamente a tu cuenta, nunca a un identificador publicitario. Nunca escribimos datos en HealthKit.

Control: Puedes revocar el acceso a HealthKit en cualquier momento desde Ajustes de iOS > Privacidad y seguridad > Salud, o desactivar la sincronización desde la propia Renzy en Ajustes > Sincronización con Salud. Tras la revocación, los datos de salud almacenados en el servidor se eliminan en un plazo de 30 días.

Información del dispositivo

Recogemos tipo de dispositivo, sistema operativo y tokens de notificación push para entregar las notificaciones que hayas activado.

Analítica de producto y grabación de sesión

Usamos PostHog (servidores en la UE) como analítica de producto de primera parte para entender cómo se usa la app: eventos de uso y visitas de página, vinculados a tu cuenta solo tras iniciar sesión. Opcionalmente registramos la sesión (session replay) con el enmascarado más estricto posible: TODO el texto, TODOS los campos de formulario y TODAS las imágenes (incluidas tus fotos de comidas y de progreso) se bloquean y nunca se capturan — solo se registran eventos anónimos de interacción y de disposición de pantalla, jamás su contenido. La grabación de sesión se activa únicamente con tu consentimiento y respeta la señal Do Not Track. También podemos mostrar encuestas breves dentro de la app, nunca sobre pantallas de salud. No usamos ninguno de estos datos para publicidad ni los vendemos.

2. Cómo usamos tu información

• Ofrecer análisis nutricional de tus comidas con IA
• Generar planes de comidas, recetas y rutinas de ejercicio personalizados
• Hacer seguimiento de tu nutrición, métricas de salud y progreso a lo largo del tiempo
• Enviarte recordatorios y notificaciones a las que te hayas suscrito
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Mejorar nuestros modelos de IA y la calidad del servicio

3. Procesamiento por IA

Las fotos y descripciones de comidas se procesan mediante IA (Anthropic Claude) para extraer información nutricional. Las fotos se almacenan de forma segura en almacenamiento cifrado en la nube. Los resultados del análisis IA se guardan en nuestra base de datos para ofrecerte tu historial y seguimiento de progreso.

4. Compartición de datos

NO vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos con:

• Supabase: Autenticación y alojamiento de base de datos (servidores en la UE)
• Anthropic: Análisis IA de comidas (datos procesados, no almacenados por Anthropic)
• Stripe / Apple / Google: Únicamente procesamiento de pagos
• Vercel: Alojamiento de la aplicación
• PostHog: Analítica de producto y grabación de sesión enmascarada (servidores en la UE)

5. Seguridad de los datos

Todos los datos se cifran en tránsito (TLS) y en reposo. Usamos prácticas de seguridad estándar del sector. La autenticación corre a cargo de Supabase Auth con gestión segura de sesiones.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• Exportar tus datos
• Darte de baja de las notificaciones en cualquier momento
• Revocar permisos de Apple Health / Google Health en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@renzy.app.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, todos los datos personales se borran de forma permanente en un plazo de 30 días.

8. Menores

Renzy no está dirigida a menores de 13 años. No recogemos datos de menores de forma deliberada.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos los cambios significativos mediante la app o por correo electrónico.

10. Contacto

ROXEX Labs
Email: soporte@renzy.app
Website: renzy.app